Retouren
Personalisierte Produkte
In Anbetracht der Natur unserer personalisierten Produkte, die mit deinen Worten personalisiert werden, sind diese Boxen / Artikel nicht rückgabefähig und nicht erstattungsfähig. Sollte die von die erhaltene Ware jedoch nicht deinen Wünschen entsprechen oder defekt sein, wende dich sich bitte innerhalb von 14 Tagen an unseren Kundendienst unter der E-Mail hello@ohsheworks.com, um einen Umtausch zu besprechen.
Nicht personalisierte Produkte
Wenn du dich gegen eine Personalisierung entschieden hast und das Produkt zurückgeben möchtest, bitten wir dich uns innerhalb von 14 Tagen zu kontaktieren, um das Produkt zu retournieren. Die Widerrufsfrist startet an jenem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (OhSheSells Consulting & Merchandise GmbH, Hölderlinstraße 15, 64521 Groß-Gerau, hello@ohsheworks.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir alle Zahlungen für das erworbene Produkt abzüglich potentiell verrechneter Versandkosten an dich zurück zu zahlen. Für die Rückzahlung verwenden wir - falls nicht anders vereinbart - die ursprünglich verwendete Zahlungsweise. Die Rückerstattung im Falle eines Widerrufs erfolgt innerhalb von 14 Tagen. Wir behalten uns vor die Rückzahlung einzubehalten bis die Produkte an uns zurück gesendet wurden.
Du verpflichtest dich, die Waren unverzüglich an uns zurück zu senden. Die Kosten für eine Rücksendung werden dabei von dir übernommen. Du musst auf einen möglichen Wertverlust der Ware nur dann aufkommen, wenn dieser nach einer Prüfung direkt auf dich zurückzuführen ist.